Dați bacșiș în Marea Britanie?
Bacșișul este o practică obișnuită în multe țări din întreaga lume, inclusiv în Statele Unite, unde, în unele cazuri, este așteptat de la clienți de către personalul de service. Dar în alte țări, precum Marea Britanie, bacșișul nu este atât de comun sau de așteptat.
În mod tradițional, bacșișul în Regatul Unit a fost asociat cu clasa superioară, care era obișnuită să ofere bacșișuri generoase chelnăriilor, cloporilor și altor angajați din industria serviciilor. În zilele noastre, bacșișul este încă văzut ca o modalitate de a arăta aprecierea și de a recompensa personalul cu servicii excepționale, dar este tot mai mult văzut ca un element așteptat în furnizarea de servicii.
În Marea Britanie, se obișnuiește să lăsați până la 10% din factură ca bacșiș în restaurante, pub-uri, hoteluri și taxiuri – deși bacșișul mai mare sau mai mic poate depinde de tipul de unitate sau de serviciile prestate. Potrivit unui sondaj realizat de Telegraf, aproape o treime dintre britanici spun că nu dau bacșiș în restaurante, sau dau întotdeauna mai puțin de 10%, așa că nu există nicio obligație când vine vorba de sumă.
De asemenea, este foarte obișnuit să dai bacșiș personalului din industria ospitalității, unde mai puțin de 20% dintre clienți. Cu toate acestea, ca și în cazul restaurantelor, suma sau procentul acordat ca bacșiș este discreționară. De asemenea, devine din ce în ce mai obișnuit să dai bacșiș baristilor, coaforilor, terapeuților de înfrumusețare și personalului de livrare și de livrare, deși în cazul baristilor este mai frecvent să părăsești schimbarea după ce ai plătit cu note.
Experții din industria ospitalității sunt de acord că practica de a lăsa un procent din suma totală ca bacșiș este o modalitate excelentă de a arăta apreciere, fiind și o modalitate de a menține un anumit standard de serviciu. Conform Legii privind salariul minim național, bacșișul voluntar nu face parte din salariu, astfel încât angajații din industria serviciilor nu au dreptul să păstreze bacșișurile primite sau pe care le-au datorat.
În industria serviciilor, există confuzie cu privire la când și cât să lăsați ca bacșiș. O parte a problemei este că clienții tind să caute indicii de la membrii personalului pentru a determina cât de mult sau dacă ar trebui să bacșiș. Experții recomandă ca membrii personalului să se asigure că oferă un serviciu excelent pentru clienți și să evite să ofere clientului orice impresie falsă despre așteptările sale.
Bacsis la pub sau bar
Bacșișul în pub-uri sau baruri poate fi mai complicat decât în restaurante. Se obișnuiește să răsplătească personalul de așteptare pentru serviciul excelent cu un mic bacșiș, de obicei în numerar. Cu toate acestea, nivelul de bacșiș variază în funcție de nivelul de serviciu, iar acesta poate varia de la 10% la 20%, sau chiar mai mult. Nu există nicio obligație pentru clienți să lase bacșiș deoarece multe pub-uri și baruri nu au opțiune de bacșiș.
Deși bacșișul în pub-uri sau baruri nu este o obligație, clienții ar trebui să țină cont de faptul că mulți dintre membrii personalului se bazează pe bacșiș pentru veniturile lor. Lăsarea unui bacșiș mare vă poate arăta și aprecierea pentru serviciul bun.
Dacă comandați băuturi într-un pub, se obișnuiește să lăsați și un mic bacșiș pentru barman. Unele pub-uri și baruri au și un borcan cu bacșiș în care clienții pot lăsa mici valori sau monede ca o modalitate de a-și arăta aprecierea. Cu toate acestea, bacșișul în pub-uri sau baruri nu este obișnuit și nu este o obligație.
Bacsis de taxi
Bacsisul șoferilor de taxi nu este necesar. Nu face parte din serviciu și nu este de așteptat. Cu toate acestea, dacă primiți un serviciu excelent de la șoferul dvs. de taxi, puteți lăsa un bacșiș de 10% din tarif ca un gest de apreciere pentru serviciu.
De asemenea, este posibil să dați bacșiș șoferilor de taxi în numerar sau cu un card de credit sau de debit. Unele companii de taxi au, de asemenea, o opțiune pentru bacșiș prin intermediul aplicației sau platformei online. În acest caz, există de obicei un procent stabilit, așa că puteți alege doar să dați bacșiș 10% sau 15%, de exemplu.
Bacșișul este o modalitate excelentă de a recompensa serviciul excelent, dar nu este întotdeauna așteptat. Dacă alegeți să lăsați un bacșiș șoferului de taxi, acesta ar trebui să fie în concordanță cu calitatea serviciului primit.
Bacsis personalului de menaj
Bacșișul personalului de menaj nu este o obligație, dar este un gest frumos pentru a-ți arăta aprecierea. Lăsarea unui bacșiș este obișnuită în multe țări și poate fi o modalitate de a recompensa serviciile excelente. Suma bacșișului este discreționară, dar este de obicei între 2 și 10 GBP pe noapte de ședere.
Bacsis direct personalului de menaj este de obicei cea mai bună modalitate de a vă asigura că primește bacșișul. Cu toate acestea, puteți lăsa un bacșiș și la recepție sau în cameră, deși asta înseamnă că nu există nicio garanție că personalul de menaj va primi bacșișul.
Când vine vorba de bacșiș pentru personalul de menaj, este important să luați în considerare faptul că acești membri ai personalului se bazează pe bacșișuri pentru a-și suplimenta veniturile. Bacșișul este o modalitate bună de a-ți arăta aprecierea pentru serviciile excelente pe care le-ai primit.
Concluzie privind bacșișul în Marea Britanie
Bacșișul nu este o obligație în majoritatea industriilor de servicii din Regatul Unit, dar este obișnuit să se lase bacșiș în restaurante și pub-uri, precum și în hoteluri. Valoarea bacșișului este o chestiune de discreție personală, dar 10% este de obicei văzută ca o sumă corectă. De asemenea, devine din ce în ce mai obișnuit să dați bacșiș personalului din alte sectoare, cum ar fi baristi, frizerii, terapeuții de înfrumusețare și personalul de livrare și de livrare.
Bacșișul este o modalitate de a arăta aprecierea și de a recompensa personalul cu servicii excelente. Cu toate acestea, este important să rețineți că membrii personalului depind de bacșișuri pentru veniturile lor, așa că bacșișul este o modalitate de a vă asigura că primesc o compensație echitabilă pentru serviciul pe care îl oferă.
